A campanha “Fique em Dia com a Cagepa” alcançou 112 mil negociações até agora, com 75,8% dos acordos realizados pelos canais digitais da companhia. O uso de plataformas como o aplicativo da Cagepa, agência virtual, atendente virtual Acqua e WhatsApp tem sido a preferência dos clientes. A iniciativa segue até o dia 30 de dezembro, oferecendo condições especiais para regularizar contas em aberto de imóveis residenciais, comerciais e industriais.
“A tecnologia tem sido uma grande aliada na prestação de serviços da Cagepa,” afirmou Isaac Veras, diretor Comercial da companhia. Segundo ele, o atendimento digital é seguro, prático e permite acesso a qualquer hora do dia. Essa migração para o meio virtual tem ganhado força durante a campanha.
Como participar da campanha
Os clientes podem optar por diversas formas de atendimento para aderir à campanha:
- Canais digitais: Aplicativo da Cagepa, WhatsApp (98198-4495) e a assistente virtual Acqua, disponível 24 horas por dia.
- Teleatendimento 115: Serviço gratuito para ligações de telefones fixos e celulares.
- Atendimento presencial: Lojas em João Pessoa, Campina Grande, Guarabira, Patos, Pombal e Cajazeiras, além de postos em várias Casas da Cidadania no estado.
Os canais foram estrategicamente preparados para facilitar a negociação e oferecer soluções ágeis aos clientes.
Condições especiais de pagamento
A Cagepa oferece isenção total de juros e multas para clientes que optarem pelo pagamento à vista. Já aqueles que desejarem parcelar contam com condições diferenciadas:
- Parcelamento em até 60 vezes com descontos progressivos.
- Uso do cartão de crédito para facilitar a quitação.
- Descontos de até 100% nas multas e juros por atraso.
- Multas por irregularidades (como desvios e ligações clandestinas) podem ser negociadas com até 90% de desconto.
Para formalizar a adesão, o cliente deve apresentar RG, CPF e uma fatura de água em qualquer canal de atendimento.
Últimos dias para regularização
A campanha termina em 30 de dezembro, e a Cagepa reforça que este é o momento ideal para regularizar pendências com vantagens exclusivas. “Queremos facilitar ao máximo o acesso dos clientes, seja nos canais digitais ou presenciais, para que todos possam aproveitar essa oportunidade,” concluiu Isaac Veras.
