O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência Regional de João Pessoa (Samu-JP) recebeu 14.165 ligações falsas (trotes) entre janeiro e dezembro de 2024, o que corresponde a 5,5% das chamadas registradas pelo serviço no período, que totalizou 256.590 atendimentos.
Embora o número represente uma redução em relação a 2023, quando foram registrados 21.794 trotes (8,8% de um total de 245.870 chamados), a quantidade ainda é considerada preocupante pela coordenação do serviço. Trotes não apenas atrasam o atendimento, como também podem comprometer a vida de quem realmente necessita de socorro.
De acordo com o coordenador do Núcleo de Qualidade do Samu-JP, Vinícius Lemos, o impacto dos trotes é direto no tempo-resposta das equipes de socorro. “Isso prejudica o serviço e a população, pois o tempo-resposta será maior, interferindo no atendimento à vítima, seja de trauma ou de natureza clínica. Cada minuto perdido com um trote pode significar a diferença entre salvar ou perder uma vida”, explicou.
Educação e Combate aos Trotes
Na tentativa de reduzir o índice de trotes, o Samu-JP realiza campanhas educativas que abrangem meios de comunicação, escolas, Centros de Referência em Assistência Social, Centros de Apoio Psicossocial, Unidades Básicas de Saúde e outros órgãos públicos. “Vamos continuar combatendo essa prática com educação continuada, palestras e orientações. O objetivo é reduzir ainda mais o impacto dessa prática danosa”, enfatizou Vinícius Lemos.
Trotes São Crime
Fazer trotes ao Samu é enquadrado como crime pelo artigo nº 340 do Código Penal Brasileiro, referente a falsa comunicação de crime. A pena é de detenção de um a seis meses ou multa. No Samu, quando uma ligação é identificada como falsa, ela é registrada em um banco de dados, incluída em estatísticas e encaminhada às delegacias e Procuradoria para as medidas legais cabíveis.
Serviços Prestados pelo Samu
O atendimento do Samu pode ser solicitado pelo número 192, com ligação gratuita de telefones fixos ou móveis. A lista de emergências atendidas inclui: crises hipertensivas, problemas cardíacos, intoxicação, trabalho de parto, perdas de consciência, urgências diabéticas, hemorragias, paradas cardiorespiratórias, AVC, traumas, envenenamento, afogamento, choque elétrico, queimaduras graves, além de tentativas de suicídio e urgências psiquiátricas, como surtos.
