Com a chegada do feriado da Semana Santa, muitas famílias aproveitam para viajar, mesmo que seja para destinos próximos. Para evitar contratempos durante e após o descanso, o Procon-JP divulgou orientações que ajudam os consumidores a garantir um lazer consciente e sem dores de cabeça.
A primeira recomendação é fazer um planejamento financeiro, considerando os valores disponíveis após o pagamento das contas do mês e eventuais despesas extras, como impostos e mensalidades escolares. Com isso, é possível definir quanto realmente pode ser investido na viagem.
Em seguida, é hora de planejar o roteiro. Segundo o secretário do Procon-JP, Junior Pires, o ideal é não deixar decisões para a última hora. “Quem já sabe que o orçamento está apertado deve reduzir o tempo da viagem ou escolher um destino mais próximo e econômico”, aconselha.
Atenção aos pacotes de viagem
Para quem opta por pacotes promocionais, o alerta é redobrado: nem sempre o mais barato é o mais vantajoso. O consumidor deve verificar todos os itens inclusos, como transporte, hospedagem, passeios turísticos e atividades extras. “Vale comparar se o pacote completo não sai mais em conta, especialmente para viagens em família”, reforça o secretário.
Também é fundamental conferir se a agência está cadastrada no Ministério do Turismo, o que garante a legalidade da prestação de serviço turístico no Brasil.
Exija confirmações e guarde documentos
O Procon-JP orienta que todas as reservas e serviços contratados tenham suas confirmações documentadas, como check-in, check-out e taxas aplicáveis. Isso vale tanto para compras presenciais quanto online.
Para quem já adquiriu pacotes, é importante guardar material publicitário, comprovantes e mensagens eletrônicas. Caso haja descumprimento contratual, esses documentos servem como provas em possíveis reclamações nos órgãos de defesa do consumidor.
Cuidados com o transporte
Quem vai viajar de ônibus deve verificar dados de embarque, horários e organização das bagagens, além de confirmar as reservas em hotéis ou pousadas.
Já os que viajarão de carro precisam fazer a revisão do veículo, além de checar a documentação pessoal e do automóvel.
“O importante é aproveitar o feriado com tranquilidade e segurança, em harmonia com a família, independentemente do destino escolhido”, resume Junior Pires.
Canais de atendimento do Procon-JP:
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