As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) em todo o país estarão fechadas para atendimento presencial de quarta-feira (28) a sexta-feira (30). A suspensão ocorre em razão de melhorias programadas nos sistemas previdenciários, conduzidas pela Dataprev, responsável pela tecnologia da informação da Previdência Social.
O INSS esclarece que os canais remotos de atendimento — como o Meu INSS, disponível no site e no aplicativo, além da central telefônica 135 — funcionarão normalmente até o dia 27, oferecendo mais de 100 serviços digitais aos segurados.
No entanto, o instituto alerta que a partir das 19h do dia 27 até o dia 31 de janeiro, tanto o Meu INSS (site e aplicativo) quanto a central 135 ficarão indisponíveis, em virtude da execução das atualizações técnicas.
Segundo o INSS, a medida é necessária para garantir maior estabilidade, segurança e eficiência nos serviços prestados à população após a conclusão da modernização dos sistemas.
Para minimizar os impactos aos cidadãos, o instituto realizou atendimento extra no último fim de semana, com o objetivo de antecipar agendamentos e compensar a suspensão temporária do atendimento presencial. Além disso, o INSS informou que assegurou o reencaixe para os beneficiários que optaram por receber atendimento presencial em um dia útil após o período de paralisação.
