Moradores de João Pessoa que perderam documentos pessoais agora podem recuperá-los de forma rápida por meio de um serviço digital disponibilizado pela Secretaria de Segurança Urbana e Cidadania (Semusb), em parceria com a Guarda Civil Metropolitana.
O cadastro e a consulta de documentos como RG, CPF, Carteira de Trabalho e CNH podem ser feitos pelo WhatsApp (83) 3213-7202.
Segundo o secretário João Almeida, a iniciativa busca dar mais agilidade à devolução de documentos essenciais para o dia a dia da população. Já o diretor de Videomonitoramento da Semusb, Marciano Silva, destacou que o uso da tecnologia torna o atendimento mais acessível e eficiente.
Como cadastrar documento encontrado
Quem encontrar um documento pode seguir os seguintes passos:
• Enviar mensagem para (83) 3213-7202;
• Clicar em “Listar Serviços”;
• Escolher “Achados e Perdidos”;
• Selecionar “Achei um documento”;
• Informar o tipo de documento (exemplo: RG);
• Preencher os dados solicitados;
• Anotar o número do protocolo;
• Aguardar até 72 horas para orientações.
Como consultar documento perdido
Quem perdeu documento deve:
• Enviar mensagem para o mesmo número;
• Clicar em “Listar Serviços”;
• Escolher “Achados e Perdidos”;
• Selecionar “Perdi meu documento”;
• Informar o CPF apenas com números;
• Clicar em “Busca Avançada”.
Caso o documento esteja cadastrado no sistema, o cidadão deve comparecer à Guarda Civil Metropolitana, localizada na Avenida Almirante Barroso, nº 724, no Centro.
Para retirada, é necessário apresentar Boletim de Ocorrência e documento de identificação com foto (como gov.br).
