Com a Black Friday marcada para o dia 29 de novembro, o Procon-JP publicou uma série de recomendações para garantir que os consumidores façam compras seguras e evitem fraudes e abusos, tanto em lojas físicas quanto no comércio eletrônico. O objetivo é assegurar que os descontos anunciados sejam reais e que as práticas de consumo respeitem a legislação vigente.
Evite a “maquiagem de preços”
O secretário de Proteção e Defesa do Consumidor, Rougger Guerra, destacou a necessidade de atenção às promoções que podem ser resultado da “maquiagem de preços”. Essa prática ocorre quando os lojistas aumentam os valores dos produtos antes da Black Friday, simulando descontos inexistentes.
“Recomendamos que os consumidores acompanhem os preços dos produtos com antecedência, comparando os valores praticados nas semanas anteriores à Black Friday,” orientou Rougger Guerra.
Cuidados com compras online
Para compras realizadas pela internet, o Procon-JP alerta sobre a importância de escolher lojas confiáveis. Entre as recomendações estão:
- Verificar o CNPJ, endereço e telefone de contato das lojas;
- Consultar avaliações de outros consumidores;
- Optar por plataformas já conhecidas e com histórico confiável.
Essas medidas ajudam a evitar golpes e transtornos durante o processo de compra.
Monitoramento de preços e fiscalização
Desde o início de novembro, o Procon-JP realiza monitoramentos semanais para mapear os preços dos produtos mais procurados. Essas pesquisas não só orientam os consumidores, mas também embasam a fiscalização que será intensificada na semana da promoção e no dia da Black Friday.
Atendimento ao consumidor
Consumidores que tiverem dúvidas ou identificarem irregularidades podem contar com os canais de atendimento do Procon-JP. Estão disponíveis:
- WhatsApp: (9 8665-0179);
- Sede do Procon-JP: Avenida Pedro I, nº 473, Tambiá;
- Totens de atendimento: localizados nos principais shoppings da cidade, como Mangabeira, Manaíra, Tambiá e Parahyba Mall.
Com essas ações, o Procon-JP reforça o compromisso de proteger os consumidores durante um dos períodos mais movimentados do comércio, garantindo que a Black Friday seja uma oportunidade de verdadeiros descontos e não de armadilhas.
