O Procon de João Pessoa promove, até esta sexta-feira (13), um mutirão de negociação de dívidas voltado aos consumidores da Capital. A iniciativa integra a programação alusiva ao Dia Internacional do Consumidor, celebrado em 15 de março, e tem como objetivo facilitar acordos entre cidadãos inadimplentes e empresas ou instituições financeiras.
O atendimento presencial está sendo realizado na sede do órgão, localizada na Avenida Pedro I, nº 382, no bairro de Tambiá, das 8h às 17h. As fichas são distribuídas até as 16h, obedecendo à ordem de chegada. Para participar, o consumidor deve apresentar documentos pessoais, comprovante de residência e qualquer documento que comprove a existência da dívida.
Além do atendimento presencial, o cidadão também pode buscar orientações por meio do WhatsApp do Procon-JP, no número (83) 98665-0179.
O encerramento do mutirão ocorrerá na sexta-feira (13), durante um evento no Mercado Público de Mangabeira, das 8h às 13h. A atividade reunirá diversas secretarias municipais e serviços voltados à população. Representantes de empresas e instituições financeiras estarão no local para negociar diretamente com os consumidores, com mediação da equipe do Procon.
Entre as participantes confirmadas estão as operadoras Claro e Vivo, além da Energisa, Cagepa e dos bancos Itaú, Santander e Pan. Outras 43 empresas e instituições também integram a ação.
De acordo com o secretário do Procon-JP, Junior Pires, o órgão manteve o atendimento regular ao consumidor durante toda a semana, mesmo com a realização do mutirão. Segundo ele, foi organizada uma logística que assegura o funcionamento do SAC presencial na sede e também dos canais virtuais de atendimento.
