Consumidores podem tirar dúvidas e solicitar orientações pelo 0800 083 2015 do Procon-JP, em João Pessoa. O serviço é gratuito e funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, atendendo tanto moradores da Capital quanto visitantes.
De acordo com o órgão, o canal telefônico está totalmente regularizado e as ligações estão sendo atendidas sem instabilidade. Segundo o secretário de Proteção e Defesa do Consumidor, Júnior Pires, o número apresentou falhas no fim de dezembro e início de janeiro, com quedas de ligação e chamadas que não completavam, mas o problema técnico já foi solucionado.
Além do telefone, o consumidor também pode buscar atendimento pelo WhatsApp (83) 98665-0179, no mesmo horário, de segunda a sexta-feira. Para quem prefere o atendimento presencial, o Procon-JP funciona no SAC da Avenida Pedro I, nº 382, no bairro de Tambiá.
É importante observar que a distribuição de fichas ocorre até 16h30. No entanto, idosos, gestantes e pessoas com deficiência podem ser atendidos após esse horário, em casos excepcionais.
Canais de atendimento do Procon-JP
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Sede: Avenida Pedro I, nº 382, Tambiá — 8h às 17h (fichas até 16h30);
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Telefone: 0800 083 2015;
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WhatsApp Procon-JP: (83) 98665-0179;
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WhatsApp Transporte Público: (83) 98873-9976;
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Instagram: @procon_jp;
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Site: procon.joaopessoa.pb.gov.br.
